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    便民利民——打造智能化“互联网+婚姻服务”

    登记制度实现新突破。广东坚持便民利民原则,积极探索创新,深化“放管服”改革,异地办理婚姻登记试点工作取得突破。2018年1月29日起,广州、深圳、佛山市先后实行“全城通办”,方便群众就近办理婚姻登记业务。

    服务手段实现智能化。广东省充分依托“数字政府”公共支撑平台,积极提升婚姻登记信息化建设水平,充分发挥信息化对婚姻管理和服务工作的支撑作用,立足当事人服务体验,优化服务效能,积极推进“互联网+婚姻服务”。

    一是拓展婚姻登记证件鉴别手段。2017年10月1日起率先启用婚姻登记证电子证照,当事人通过“粤省事”微信小程序可以查阅并出示本人的结(或离)婚证电子证照,电子证照与实体证样式和信息一致。2020年5月1日起创新使用婚姻登记证二维码,当事人或用证部门可以通过“粤省事”微信小程序扫描二维码,核对婚姻登记证上的信息。

    二是打造线上预约平台。自2013年起建立并逐步完善网页、微信、热线“三位一体”婚姻登记体系,广州、深圳、东莞、中山等地网上预约量占实际登记总量的80%以上,“先预约再办证、你方便我方便大家方便”理念深入人心,有效地分散了婚姻登记人流,减少“好日子”扎堆登记现象。

    三是开通网上自助预录信息功能。办理登记手续当天,婚姻登记员可通过系统调用当事人提前预录的信息,既提高信息采集准确率,也减少当事人现场登记时间。

    四是提供证件证明材料网络自查、预审服务,当事人可通过省民政厅上传预录平台的户口簿、身份证、护照、照片等证件证明材料样式自行审查所持证件,或上传经办婚姻登记机关预审,助力“只跑一次”落在实处。

    五是推广网上排队,在候登环节推广“微等候”服务,当事人登记当天可以通过微信扫码、查看办证排队进度,减少现场等候时间。

    六是在结婚颁证过程引入现代信息科技手段,设置3D数字映像模拟场景,提升颁证仪式感和吸引力。实现颁证远程视频直播,新人远在他方的亲人可以远程观看新人领证现场全过程。

    (太仓浏河乐遥园信息整理)